为客户提供业务持续发展计划

金博体育在各个层面都致力于实现和维护强大的安排,使关键功能能够在发生小或大事件时继续提供关键服务, 破坏性的事件, 和危机的情况下.

Proactive behavior is key; threats are identified, and risks are prioritized on a regular basis. Disruption to 金博体育 business operations can come from any type of “event”; man-made or natural, 没有警告.  通过优先考虑业务连续性计划,任何对员工的影响, 我们的 客户和合作伙伴或我们正在进行的运营将被最小化.

金博体育的业务连续性计划继续发展. 我们已经从我们的历史校准转向英国标准BS 25999(2006),现在与更现代的行业标准ISO 22301(2012)一致,以管理我们完整的业务连续性管理系统.

沟通-为我们的利益相关者

无论发生什么事,金博体育都在听,请来电 (选项0)问一个问题或提出一个问题.  有关业务连续性事宜的详细回应,请电邮 bcp@rbbn.com 在任何时候.

在触发事件中, 应急管理小组的目标是随时向下列内部组织通报应急和恢复活动:

  • 服务组织和客户支持
  • 供应链
  • 硬件研究与软件开发
  • 人力资源提供家庭支持

我们认识到,金博体育的统一通信解决方案通常是我们的客户及其客户的业务连续性规划的后备阵地.  该产品套件允许在事件期间进行远程工作,并提供web会议功能,以改善灾难恢复期间的通信. 我们的客户信任我们,他们对客户的承诺会得到兑现.

金博体育计划和业务连续性管理系统(BCMS)

金博体育积极维护业务连续性管理系统(BCMS),以确保在潜在的中断或灾难性事件发生后,所有全球运营的稳定性, 如自然灾害, 流感大流行, 网络攻击, 或供应链内的其他类似事件. bms内的计划定义了目标, 要执行的依赖项和步骤,以限制丢失关键服务和产品交付的影响. 

我们的BCMS由金博体育的执行管理团队授权,用于确保我们的连续性计划的正确性. 通过遵循“计划、检查、行动、执行”的步骤,我们与ISO 22301标准保持一致. 每年按顺序执行以下步骤,以确保:

  • 我们的组织与bms保持一致,
  • 进行业务影响评估(BIA)和风险承受能力评估.
  • 通过每季度的BCP演习来评估准确性和系统健康度.
  • BCP演练结果指标用于生成需要改进的领域和操作设置.
  • 每年都会举行一次管理评审,以使商业领袖了解行动进展, 资源需求和金博体育内组织的贡献责任.

我们的基础管理体系的五大要素:

  • 风险评估 与执行管理团队一起执行, 根据设施的相对脆弱性和中断的潜在影响,决定对哪些设施和功能进行分析. 声誉, 操作和财务风险(以及其他)也被考虑在内, 并编制了热图,以确定业务连续性计划的优先次序.
  • 业务影响分析 (BIAs)执行于每个设施和主要业务功能,从 较高风险的实体. 在一个BIA, 所有主要建筑, 设备, 流程, 人力资源, 确定供应商和IT系统, 根据实现操作目标的关键程度进行评级, 预计恢复的时间已经确定.
  • 业务连续性计划 (BCP), 哪些规定了业务恢复的程序, 支持团队角色和职责, 通信路线和灾难恢复计划(DRPs)的位置.
  • 灾难恢复计划 (DRPs)在Team Leader级别创建,以惟一地指定跨组织的详细恢复活动.
  • 锻炼 BCP的, 模拟演习演习是定期进行的,由现场首席和高级商业领袖参与, 为组织的准备寻求改进的机会. 每次演习后都会公布所得到的教训.

由本署紧急事件管理小组及本署高级管理人员组成的督导委员会,定期检讨业务持续管理系统流程及改善工作的成果及优先次序.

带BCP范围

全球范围内的所有金博设施都属于金博BCP范围,包括:

  • 为员工和访客提供的应急响应、急救、安全和疏散计划.
  • 所有设施的物理安全保障
  • 高可用性关键网络架构
  • 网络基础设施和网络安全,包括数据隐私和备份/复制策略
  • 软件开发和支持工具集
  • 业务连续性(BC)事件(内部和外部)期间的通信
  • 资产清单和保险政策

角色、职责和资源提供

金博体育的业务连续性管理系统和BCP计划的目的由全球房地产和设施高级总监负责.  的成员 公元前的团队 采取行动更新沟通计划、组织结构图和BCMS文件集. 领导是由网站和功能提供的,称为 应急管理小组(EMT). EMT在BCP演习和实际触发事件期间执行职责, 并代表整个缎带组织通过看到恢复和恢复行动,直到完成.

bcm是由世界各地的首席法律官(CLO)所倡导的 行政管理团队,他 提供业务方向, 资源和目标,以确保BC安排是一致的,并满足公司的目标.

所有金博体育员工都接受了BCP意识的培训. 确定并向有需要的人发放详细的、具体的继续行动训练.

bcm文档化的过程

完成BCMS文档集的更新, 每年至少, 当企业要求这样做的时候, 本集包括:

  • 由领导签署的业务连续性政策
  • 包含BCMS范围的管理系统概述
  • 通过kpi和BC目标报告基础设施管理系统运行状况
  • 影响分析,风险评估和风险承受能力
  • 事件响应结构(完整地包含票据跟踪集成)
  • BCP,灾难恢复计划和培训材料
  • 演习的时间表,演习的结果和其他行动项目的历史
  • 年度管理评审幻灯片,记录和纠正措施登记表(通过CAR数据库)

BMCS在一个触发事件中传递对金博体育的决策至关重要的信息. Preparedness comes from understanding 我们的 business objectives; 的se tools deliver answers to 的 pertinent questions, 如:

  • 我们的主要服务和产品是什么?
  • 区域和国际对关键活动的依赖关系是什么?
  • 可选的服务资源应该位于哪里?

让我们的员工了解我们的BC安排,减少了对正在进行的操作可能发生的焦虑,如果一个站点受到一个事件的严重影响. 我们的演练和培训向我们的商业领袖展示了BCP的健康. 年度管理评审允许金博体育根据所需资源进行调整,以确保持续改进和BC计划的整体健康. 

带内部组织

确保内部沟通计划保持及时有效, 在任何重大的内部重组活动之后和每次BC演练期间,组织结构都会被直接审查.

主要风险评估来源

我们听取来自专业组织和行业领袖等可靠来源的建议,建立当前风险登记册.  我们的资料来源包括DR研究所、FEMA、ENHESA、CPNI、联合国、世卫组织和WE论坛. 我们考虑我们的设施的位置,并使用历史和当前的证据来扩大所考虑的风险登记册.

关键服务

BC安排的主要目标是维持, 在可能的情况下, 以最小的干扰提供关键服务.  我们的主要服务包括:

  • 客户支持 -为客户及用户提供技术支持. 补丁和功能升级,网络管理和Kandy集成.
  • 3rd 政党发展与制造 – R&D, 供应链和订单履行定期审查,以确保我们的供应商满足我们与他们的合同中详细的BC要求. 供应商中断最小化策略的到位,以限制造成中断时,供应线失效.
  • 软件开发与硬件研究 – R&在我们四个关键研究地点中的一个,D已经以这样一种方式安排,以确保在基础设施和专业知识两个地点之间的复制. 这种冗余允许知识的移动,从而进一步增加金博体育工作人员的灵活性.
  • 公众面前www.rbbn.com 我们的全球窗口是在全球范围内分享关于金博体育的信息,包括我们的企业BC政策给我们的利益相关者吗.

总之, 缎带运营的业务连续性管理系统覆盖所有员工和所有场所, 所有产品和所有运营. 它努力执行从业务的所有领域产生的BC计划. bcm的目标是识别风险和适当的安排以减轻这些风险. 我们开展活动,以增强业务安全安排的稳健性,并在危机时刻改善对利益相关者的交付. 采取措施以跟踪改进情况,并向执行管理小组通报进展情况.

欲了解更多信息,请发送电子邮件 bcp@rbbn.com 或者联系你的销售主管.

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