产品生命周期政策

以下政策适用于所有彩带产品. 最后更新于2021年12月17日.

金博体育五金产品生命周期里程碑

HW生命周期

金博体育软件产品生命周期里程碑

金博体育软件产品生命周期里程碑

一般可用性

一般可用性, 或“遗传算法”, 指指定的金博产品(包括硬件和软件)的持续时间, 服务, 和维修可供客户购买,在正常业务中正常使用.

GA不适用于金博体育转售的第三方产品,除非金博体育明确宣布.

GA并不意味着批准在所有国家或管辖区使用, 这也不意味着在没有适当许可证的情况下获得广泛的出口授权.

GA状态在“产品销售结束日期”结束.

产品最终销售

产品最终销售, 或“bgi的”, 指金博体育指定某一产品(硬件或软件)或服务在正常业务过程中不再普遍可售的日期. 在此日期之后,产品或服务将过渡到其下一个生命周期里程碑. 一个软件产品转移到有限的R&D支持里程碑. 硬件产品进入持续RMA(退货授权)支持里程碑.

金博体育努力将产品或服务保持在EOPS的里程碑上6到12个月. 最后的订单在里程碑的前6个月内被接受. 这些持续时间具有指示性. 金博体育将在EOPS公告中传达精确的日期.

指定的EOPS项目的服务和维护仍可订购一段时间. “服务”和“维护”的级别可能与“一般可用期”提供的级别不同.

产品销售结束通知

金博体育发布EOPS通知,宣布产品或服务即将从通用可用性里程碑过渡

EOPS公告通常在产品不再普遍可用之日之前6个月发布

EOPS公告一般包括以下信息:

  • 产品销售结束(EOPS)通知日期
  • 产品可用性结束
  • 产品交付结束
  • 最新支持的软件版本(可选)
  • 军事革命支持结束日期(可选)
  • R的结束&D支持日期(可选)
  • 产品支持结束日期(可选)
  • 受影响的EOPS产品代码
  • 更换产品代码(如适用)
  • 推荐迁移选项

产品可用性结束

金博体育将接受新订单的整个产品的可用日期. 通常, 金博体育力争在产品销售结束通知和指定的产品供应结束日期之间提供至少6个月的时间,以允许客户下订单.

产品交付结束

金博体育通常会在产品销售结束通知后的12个月内发货.

最新支持的软件版本

金博体育可能决定不再为支持硬件产品的新软件版本提供资格. 金博体育 will announce that a Software Release is the 最新支持的软件版本 on a specific platform; typically, 这将发生在该硬件产品结束支持的两(2)年前.

持续的RMA的支持

硬件产品在产品交付日期结束后的第二天进入正在进行的RMA支持里程碑. 一旦硬件产品不再出售,金博体育将努力提供至少48个月的RMA服务. 如果知道,确切的日期可以在EOPS公告中传达. 或者,金博体育将在稍后发布一个公告.

结束军事革命支持

RMA支持的结束意味着特定硬件产品的RMA服务不再可供购买. 硬件产品首次被归类为RMA支持结束的生效日期可在产品结束销售通知中告知. 或者,金博体育将在稍后发布一个公告.

服务和支持, 如技术援助和紧急恢复, 是否可以在RMA支持里程碑的末尾购买特定的硬件产品.

有限的支持

软件产品进入有限R&D在产品交付日期结束后的第二天支持里程碑. 通常,软件产品会在有限支持里程碑中停留12个月. 持续时间可能有所不同.

当软件产品处于有限支持里程碑时, 所提供的服务和支持可能与GA软件产品不同. 例如,由R&D产品团队可能仅限于关键的修复. 特定软件产品的具体服务和支持将在EOPS公告中描述.

R的结束&D支持

R的结束&D支持是指由R提供的服务和持续支持&D特定软件产品的产品团队不再作为标准的金博体育Care支持服务的一部分进行购买. 这些服务通常是, 但不限于, 产品开发团队的根本原因分析, 正确的内容, 安全更新, 安全扫描结果.

软件产品第一次被列为R项末尾的生效日期&D支持可在《金博体育官方》中传达. 或者,金博体育将发布一个R的End&D在以后的日期公告.

金博体育技术支持和应急服务仍可用于购买R结尾的软件产品&D支持生命周期. 金博的自由裁量权, 客户可以选择购买软件保证,以扩大他们与R的金博体育Care合同&D对特定软件产品的产品支持.

结束的支持

“支持终止”指特定产品的“服务和维护”, 软件版本或功能不再可供购买. 产品首次被归类为“支持结束”的生效日期也应称为“支持结束”.