WebRTC企业网关

金博体育的WebRTC网关提供了VoIP (Voice over Internet Protocol)网络和最新web服务之间的桥梁. WebRTC使企业能够通过一个简单的web浏览器向员工和客户提供复杂的通信服务. 作为一个例子, 金博体育 WebRtc网关为呼叫中心的web访问提供了一种引人注目的方式, 消除了客户拨打单独免费电话的需要,减少了遍历菜单树的需要. 它执行许多联合服务,将SIP通信转换为WebRTC,反之亦然, 这样组织可以保留他们基于sip的呼叫控制(PBX), 呼叫中心, 等.),并提供将实时通信嵌入到业务应用程序中的工具, 网站, 流程, 和工作流.

规模和弹性

WebRTC网关建立在为全球运营商服务的软件基础上. 这意味着它的设计可以满足5 - 9s的可靠性, 将冗余和可服务性作为核心体系结构的一部分. 这与市场上许多专注于利基部署的开源项目形成了鲜明对比. 金博体育 WebRTC网关是构建在调用流中的一个关键元素, 准备执行24x7.

呼叫中心Web启用

金博体育 WebRTC网关通过在网页和社交媒体上添加点击连接按钮,使呼叫中心经理可以很容易地扩展现有解决方案的价值.  客户不需要离开网站才能开始聊天, 升级为语音/视频通话,并添加屏幕共享或其他富媒体服务.  管理人员还可以为无客户端代理软件利用WebRTC网关, 包括Chromebook-based代理.  

WebRTC API

WebRTC网关位于网络的边缘,提供开放, 以web为中心的api,允许应用程序开发人员访问企业的统一通信(UC)服务——包括语音, video, 存在, 共享的通讯录, 调用历史, 即时消息, 和协作. 而不是编写软件来连接每个元素, 它可以将信号和媒体层面进行无缝、智能的交互,因此开发者只能看到一组简单而安全的以web为中心的api. 金博体育 WebRTC网关解决了访问通信服务的复杂性问题.

启用基于WebRTC的客户端

金博体育 WebRTC网关支持WebRTC软客户端,简化了统一通信和协作的部署. 它还简化了通用应用程序的部署, 大大降低了与VoIP服务和业务流程集成相关的资本支出和运营支出成本. 设计使用HTML5, CSS3, 和Javascript, 以及利用金博体育的REST api, WebRTC客户端提供多媒体用户体验,允许终端用户通过web浏览器轻松地从任何支持web的设备访问他们的服务.